O2O模式是指线上对线下的交易，这种方式也可以被称为离线商务模式。这种模式最为显著的特征就是是在线上进行交易的，但是顾客进行消费或者服务的时候，却是在线下进行的。这样的消费行为，可以进行有效的预测和监测。O2O是Onlinetooffline的简称，也就是把一些商务机构和互联网进行结合，这个时候需要非常强大的线下能力，而且这种情况下互联网所扮演的角色就是线下交易的平台，这样商务机构就可以在互联网上面找顾客了，通过这样的方式，可以促进线下的消费。