天门山售票处在天门山索道下面，可以在网上预订天门山的票，也可以直接在天门山售票处买票，但是需要排很久的队伍，天门山位于张家界，在节假日旅游旺季，天门山的票一定要很早的预定，在淡季期间，不需要很早的买票，天门山是分时段的，每个时间段的门票都是有限的，售完了就没有了，下午的门票如果在天门山售票处买票，排很久的队伍，等到结束之后可能天已经黑了，影响后面晚上观看演出等等其它的行程，所以能早点去排队一定要早一点去。