在现在快发展与变革是网络时代中，是不是出现一些新鲜词都是非常常见的，“FAQ”就是其中之一，而它所表达的具体意思有三个，一是FAQ检索系统，二是良好平均品质、三是常见的问题项目与对应问题的解答。

可能对于第三个意思，大家不是很明白，其实是因为FAQ是“FrequentlyAskedQuestions”的缩写，而这个短语翻译过来就是常见问题解答的意思，所以就延伸出了第三个意思，这网络上的FAQ其实就是一种在线客服。