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1.进入京东到家首页后，点击下端的“订单”进入。

2.选择要进行退货的订单，点击进入。

3.进入订单后，点击左下端的“售后”进入。

4.进入售后，点击“退货退款”进入。

5.选择要退货的商品，然后选择和输入退货的原因，并上传照片，点下一步，退货退款申请提交完成。

6.申请提交完成后，回到售后服务页面，可以在下端看到正在退货中的商品。

7.点击查看详情打开后，可以看到正在退货的详情。