如果手机的尾插坏了，首先可以用酒精轻轻擦拭，这样短时间内可以使用，但要想长时间继续使用的话，那只能更换尾插了。如果尾插坏了，电池有电却开不了机，应该是手机出现故障了，可以携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心检查，由现场工程师帮助判断如何维修以及是否属于包修范围。手机尾插坏的原因有以下几种：1、不良的习惯导致的。例如充电时候玩手机、玩游戏，一激动忘记了在充电很有可能把尾插带松了；2、外界磕碰或自身无意间挪动导致尾插接触不良，因为尾插都是用锡来焊接的，用力过大都会导致脱焊。