使用电脑操作系统win7、win8均可以，但要关闭360，金山等杀毒软件，避免这些杀毒软件在刷机过程中由于安全限制导致无法写入文件。然后下载最新版的itunes与爱思助手。苹果手机刷机步骤如下：1、打开爱思助手，连接好手机到电脑，打开爱思助手，选择我的设备。2、进入DFU模式。3、查询SHSH。4、下载固件。5、开始刷机，进入工具箱，选择一键刷机，选择刚下载好的固件。固件选择好后，点击立即刷机。6、激活，大约10-13分钟左右，刷机完成，将手机设置为新手机后，即可用id和密码激活。