现在智能手机已经越来越普遍，基本上都是大屏触屏手机，按键手机已经逐步被淘汰了。但是随之而来的问题也越来越多，手机屏幕经常容易磕到碰到或者花屏等问题。大家就有很多疑惑，在保修期内手机屏幕到底可不可以免费更换，哪些情况是在保修范围内，下面让我们一起去看看吧！

每个品牌手机的保修期会有差别，但是保修范围基本上差不多，都是人为因素造成了损坏不可以免费更换，但是手机本身的质量问题在保修期内可以免费更换。下列情况属于手机的保修范围：

1、手机无法开机、无振铃、无法正常通信或登录、无法正常拨号和非正常关机；

2、屏幕无显示、无人为因素导致的花屏、黑屏等情况；

3、手机SIM卡接触不良，按键失效无法控制，音量异常或无声响等情况；

4、充电器不工作或工作不正常、使用指定充电器无法正常充电；

5、移动终端卡无法正常工作，外接的有线耳机无法正常通话，数据的接口卡无法正常工作等情况；

6、因手机本身材料或结构的因素造成外壳损坏或破裂；

7、使用说明书所列的功能失效。

由此可见，只有保修期内由于手机本身问题导致屏幕花屏、黑屏、接触不良无法使用或者由于设计和制造导致屏幕破裂、沿缝不合等情况可以免费保修，其余人为和外界因素导致的损坏均不可以免费维修。