壁挂炉买到假的首先找到卖货商进行协商退款，如果不行就需要确定自己有没有发票，还要知道买壁挂炉的地址，之后打投诉电话12315消费者热线，这样工商局就会给你解决问题。
如何避免买到假的壁挂炉呢？1、首先必须认准具有国家燃气用具质量监督检验中心等权威部门质检认证的产品，并对品牌进行深入查证，以免买到品质低劣、有安全隐患的“山寨”产品。2、产品需通过国家级权威检测，且有国际质量管理体系ISO9001认证。3、要有专利技术。4、购买的店面是否是专卖，其次购买的价格，是否是正常的范围，再就是通过壁挂炉上面的相关编号进行查询。所以建议在选购时，都多做下对比，和多个店面的产品做些对比，这样就可以确定到底是否是正品。
