在《现代汉语词典》中，包含了“坐席”，但不包含“座席”。两者的区别在于指代不同。通常来说，座席有顺序以及等级之分。而坐席一般来说指的是放在座位上的垫子，类似于我们平常所说的“垫子”，强调的是“席”这个词，而非其他。再者座席有入座宾客的意思，另外我们也会经常听到客服电话会有回复“座席很忙”这样的字眼。它也有这方面的指代。